服务条款

条款和条件

目前的条件已得到 Ignae 品牌、Azores Life Science （亚速尔生命科学）公司，希望通过www.ignae.com购买商品的人以及指定“客户”的同意。

以下一般销售条款和条件适用于我们网站（“www.ignae.com”）上的产品销售。在ignae.com上购买的产品是由AZORES LIFE SCIENCE LDA直接销售的。 （称“卖方”），一家股份有限公司，注册办公地址位亚速尔群岛Rua da Tecnologia K-Epsilon 2, Nonagon Technology & Science Park of São Miguel, 9560-421, Rosario, Azores, Portugal。有商业登记号、税号和增值税号 510260225。可通过我们的客户服务中心 help@ignae.com 索取信息。

注册以及帐户条款和条件

使用本网站提供的某些服务或功能，您需要注册一个帐户。注册时，您需要提供真实、准确、最新和完整的个人信息。如果您的任何注册信息发生变化，请更新您的帐户。我们也可能会不时更改注册要求。

注册账户，通过您的Ignae帐户享受以下福利：

• 参加 Ignae AI 皮肤测试并访问您的皮肤仪表板。
• 将售罄的商品添加到您的愿望清单中，以便及时查看新到库存。
• 在新产品发布前预购并获得专属礼物和优惠。
• 保存您的地址和信用卡信息，以便您下次可以更快速地购物。
• 管理您的帐户信息、地址簿和电子邮件偏好设置。

要创建帐户，只需在导航栏上选择“登录”，然后“立即注册”以填写您的详细信息。您创建的帐户密码应该是唯一的并安全保管，如您发现任何违反安全或未经授权使用您的帐户，请立即通过 help@ignae.com 通知我们。

如果您的帐户有任何问题或需要任何相关帮助，请随时联系我们的客户服务团队。但是，请注意，我们只能与指定账户持有人就账户的任何问题、变更或取消进行沟通。

购买资格

为了在网站上进行购买，您需要提供您的个人详细信息。特别是，您必须提供您的真实姓名、电话号码、电子邮件地址和所需的其他信息。此外，您所提供的付款信息必须有效且正确，并且是您付款人本人。

该网站仅适用于符合Ignae条款的个人和其他，他们已有Azores Life Science可接受的银行发行的有效信用卡/借记卡，其使用为Azores Life Science可接受，以及授权Azores Life Science收取其信用卡/借记卡上的一笔或多笔费用，金额为其购买商品的总价格。买方购买的产品仅供个人或礼品使用，不得转售、用于商业目的或任何其他商业利益。Azores Life Science可能会限制向任何一个客户或地址配送产品的数量。

通过提出购买商品意愿，您明确授权我们进行信用核查，并在Azores Life Science认为有必要的情况下，在适用法律允许的范围内，向第三方传输或获取有关您的信息（包括任何更新的信息），包括但不限于您的信用卡/借记卡号码或信用报告（如果您居住在社区财产管辖区，则包括您配偶的信用报告），以验证您的身份，验证您的信用卡/借记卡，以获得初始信用卡/借记卡授权，并授权个人购买交易。

此外，您同意我们可以使用您提供的个人信息来进行适当的反欺诈检查。您提供的个人信息可能会披露给信用参考或反欺诈机构，它们可能会保留该信息的记录。

知识产权

本网站提供的版权（包括但不限于 Ignae 的商标标识、图形、文本、照片、设计、图标、图像、数据和软件）归Azores Life Science所有或授权给Azores Life Science。 Ignae 在条款和条件中可能被称为“我们”。未经 Ignae 或 Azores Life Science 事先书面同意，您不得将材料发布、转发或以其他方式分发给他人。除非本法律声明中明确规定，否则不得授予或暗示对材料或其任何部分的权利或许可。媒体咨询，请通过 hello@ignae.com 联系我们。

内容

除上述知识产权外，“内容”是指任何图形、照片，包括本网站上的所有图像、声音、音乐、视频、音频或文本。Ignae努力确保本网站上的信息准确、完整。Ignae不承诺我们的内容准确无误。Ignae不承诺网站或内容的功能方面不会出现错误，也不承诺此网站、内容或提供此内容的服务器没有病毒或其他有害组件。我们始终建议所有互联网用户确保安装了最新的病毒检测软件。

与我们有关联的任何第三方、内容创作者和合作伙伴的个人意见是他们自己的，不一定反映Ignae的观点，我们对任何媒体上表达的任何此类观点概不负责。

1. 经营方针

1.1
卖方提供产品在ignae.com上销售。其电子商务服务仅面向18岁以上的最终用户，即“消费者”。

1.2
“消费者”是指任何出于其行业、业务或专业之外的目的而行事的个人。如果您不是“消费者”，请不要在ignae.com购买任何产品。

1.3
卖方有权不接受从非“消费者”用户处收到的购买订单，以及不符合其业务政策的任何其他订单提交，例如有举报或怀疑存在欺诈或非法活动的订单提交。在这种情况下，卖方将通知用户订单提交未被接受。

发送给卖方的订单和用户的退货也必须符合消费者的正常需求。卖方监控订单提交和退货的数量。

1.4
一般销售条款和条件专门规范 ignae.com 用户的传输以及卖方接受与ignae.com上产品有关的订单提交。

2. 如何与卖方执行买卖合同

2.1
要在 ignae.com 上执行一种或多种产品的买卖合同，您必须按照相关说明填写在线购买订单表格并将其以电子方式发送给卖方。

2.2
在发送订单之前，我们要求您仔细阅读一般销售条款和条件以及退货政策，使用打印选项打印一份副本并妥善保管，以供您个人使用。在将您的订单提交给卖家之前，我们将向您提供适用于您的订单提交的商业和合同条件摘要、每种订购产品的主要特征及其单价、可用的付款方式、所购买产品的配送方式、运费、卖方信息、地址以及如何联系卖方，以及卖方在接受您的订单提交后配送产品的时间范围。由于我们在全球范围内发货，关税和税费会因国家/地区而异，客户有责任承担相关费用。卖方还将向您提供退货条款和条件的摘要。如果相关，还将通知您是否必须承担退货费用。我们将提醒您注意产品合规性的法律保障，我们将为您提供如何联系售后服务的信息，同时提醒您可以使用欧盟委员会平台的独立争议解决服务，以替代外部解决方案，可在http://ec.europa.eu/odr网站上找到。

2.3
订单确认页面上包含对一般销售条款和条件以及退货政策的参考，我们将为您提供订单提交中指明的每种产品的主要特征的摘要，价格（包括所有适用的费用和税费）和运费（包括如果您选择比标准运输更快和/或不同的运输可能向您收取的任何额外费用）。

2.4
订单提交后不可撤销。因此，在提交订单之前，您将被要求识别并更正任何可能的输入错误。

2.5
订单提交后，卖方将通过电子邮件向您发送消息确认收到您的订单。此电子邮件是对卖方已收到您的订单的确认，并非确认已接受此订单。

2.6
卖方接受您的订单提交并发货，即视为合同成立。这封电子邮件将包括一般销售条款和条件的副本以及退货政策的摘要。

2.7
发送给卖方的订单将在我们的数据库中存档，存档时间为处理订单所需的时间和法律规定的时间。

2.8
2.8 卖方可能不会接受无法提供足够偿付能力保证、不完整或不正确或停售产品的订单提交。在这种情况下，我们将通过电子邮件通知您合同尚未执行，卖方未接受您的订单，并说明原因。如果 ignae.com 上显示的产品在收到您的订单提交时已停售，那么卖方应在您提交订单后的七（7）天内通知您。如果订单与预购产品相关，卖方将注明预计配送时间。在第 1.3 中所述情况下，卖方保留不接受订单的权利。

2.9
通过提交订单，您无条件接受并承诺遵守您与卖方合同中的这些一般销售条款和条件的规定。如果您不同意这些一般销售条款和条件的某些规定，请不要提交您的订单。

2.10
提交订单，即表示您同意并接受这些一般销售条款和条件以及 ignae.com 上的其他条件，包括通过链接访问，一般使用条款和条件、隐私政策和退货政策。

3. 价格

3.1
产品的主要特性显示在ignae.com的每个产品页面上。由于所使用的互联网浏览器或显示器，所显示产品的图像和颜色可能与真实颜色不完全一致。

3.2
价格可能会发生变化。请在提交您的订单之前检查最终价格。如果出现由 ignae.com产生的可识别的错误 – 产品价格或付款时的金额计算，Azores Life Science 将不接受订单并会联系用户，让他们有机会以正确的价格提交订单。

4. 配送

有关产品配送流程的信息，请访问客户服务部分。请仔细阅读本节。此处提供的信息是这些一般销售条款和条件的组成部分，因此，在您提交订单时，应假定您已充分阅读并接受这些信息。

5. 客户服务

如果您有任何问题，请发送电子邮件至 help@ignae.com 联系我们的客户服务部。

6. 退货政策

请单击此处了解我们退货政策的详细信息，该政策是这些一般销售条款和条件的一部分。

7. 退款时间及流程

7.1
无论采用何种付款方式，在通知卖家您决定退货之日起三十 (30) 天内，一旦完全符合退货流程并退回的产品均通过检验，无论如何，卖方将尽快处理全部或部分退款。

7.2
卖方将使用您购买退货产品时使用的相同付款方式向您退款，除非您已明确同意卖方采用不同的付款方式，并且您不会因此而收取任何额外费用。如果订单提交表中所示产品的收件人与付款人不同，并且如果随后行使了撤销销买卖合同的权利，则卖方将退款给付款人。

7.3
贷方的起息日将与原始借方相同。因此，您不会在银行利息方面遭受任何损失。

8. 隐私政策

您将在我们的隐私政策中找到有关我们如何处理您的个人数据的信息。

9. 促销代码

促销代码不可转让，也不可替代现金。此外，它们不能与任何其他促销代码或优惠一起使用，并且必须在有效期内兑换（如果提供）。

10. 禁止商业用途

本网站仅供您个人非商业用途。您不得修改、复制、分发、传输、展示、执行、模仿、发布、许可、商业利用、创建衍生作品、转让、数据挖掘或出售本网站中包含的任何内容、软件、产品或服务。您不得使用本网站或其任何内容来促进任何商业目的，包括在您自己的网站上进行任何广告或广告创收活动。

11. 适用法律和争议解决

11.1
在不影响强制性消费者保护条款适用的情况下，一般销售条款和条件受葡萄牙法律管辖。

11.2
请注意，欧盟委员会提供了一个庭外解决争端的替代平台，可在网站http://ec.europa.eu/odr。

11.3
对于因购买和/或此一般销售条款和条件引起的任何争议，根据适用法律，主管法院应为消费者住所地或居住地法院，或应消费者的要求，应为亚速尔群岛圣米格尔法院。

12. 不可抗力

若因超出我们合理控制范围的事件导致未能履行TOS项下的任何义务，我们概不负责。

13. 修改和更新

一般销售条款和条件可能会因法律的变化而不时修订。新的一般销售条款和条件自ignae.com发布之日起生效。